Términos de uso

Condiciones de uso

Última actualización: 15 de enero de 2023
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Estas Condiciones establecen que todas las controversias entre usted y FACTORNEURO | THE AGENCY se resolverán mediante ARBITRAJE VINCULANTE. USTED ACEPTA RENUNCIAR A SU DERECHO A RECURRIR A LOS TRIBUNALES para hacer valer o defender sus derechos en virtud del presente contrato, salvo en el caso de asuntos que puedan llevarse ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía. Sus derechos serán determinados por un ARBITRADOR NEUTRAL y NO por un juez o jurado, y sus reclamaciones no podrán presentarse como una demanda colectiva. Por favor, revise la Sección 19 («Resolución de Disputas y Arbitraje») para los detalles relativos a su acuerdo para arbitrar cualquier disputa con FACTORNEURO | THE AGENCY.

1. Información general. FACTORNEURO | THE AGENCY es una empresa de producción digital que crea animación y vídeo digital dinámico y profesional («Contenido FACTORNEURO | THE AGENCY«).
2. Requisitos. Usted debe tener al menos 18 años de edad para utilizar el Sitio. Al aceptar las presentes Condiciones, Usted declara y garantiza que (a) tiene al menos 18 años de edad; (b) no ha sido suspendido ni expulsado anteriormente del Sitio; y (c) su registro y su uso del Sitio cumplen todas las leyes y normativas aplicables. Si utiliza el Sitio en nombre de una entidad, organización o empresa, usted declara y garantiza que tiene autoridad para vincular a dicha organización a las presentes Condiciones y se compromete a respetarlas en nombre de dicha organización.

3. Cuentas y registro. Para comprarnos Productos o participar de otro modo en nuestra comunidad en el Sitio, es posible que se le solicite que se registre para obtener una cuenta. Cuando se registre para obtener una cuenta, se le pedirá que nos proporcione cierta información sobre usted, como su dirección de correo electrónico u otra información de contacto. Usted acepta que la información que nos proporciona es exacta y que la mantendrá exacta y actualizada en todo momento. Cuando se registre, se le pedirá que introduzca una contraseña. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Si tiene motivos para creer que su cuenta ya no es segura, debe notificárnoslo inmediatamente a info(a)factorneuro.com.
4. Licencia limitada y restricciones; propiedad

4.1 Uso del Sitio. Sujeto al cumplimiento por su parte de las presentes Condiciones, FACTORNEURO | THE AGENCY le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para utilizar el Sitio con el fin de adquirir Productos y participar en la comunidad FACTORNEURO | THE AGENCY.

4.2 Uso no comercial del Contenido de FACTORNEURO | THE AGENCY. Si contrata la producción de servicios que contenga material producido por FACTORNEURO | THE AGENCY, entonces, con sujeción a los términos y condiciones de las presentes Condiciones, FACTORNEURO | THE AGENCY le concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable para mostrar públicamente las obras audiovisuales incorporadas en el Contenido FACTORNEURO | THE AGENCY y ejecutar públicamente cualquier obra musical incorporada en el Contenido FACTORNEURO | THE AGENCY, únicamente: (a) en su residencia privada (es decir, (a) en su residencia privada (es decir, no un lugar de negocios) para su uso personal y no comercial; o (b) en un lugar de negocios donde el Contenido FACTORNEURO | THE AGENCY se utilice para fines internos. Para mayor claridad, si usted cobra por su negocio o marca a terceros (franquicias o sociedades), deberá obtener de nosotros una Licencia Comercial para dicho esquema de negocio (véase la Sección 3).

4.3 Uso comercial del Contenido de FACTORNEURO | THE AGENCY. A menos que: (a) usted obtenga una Licencia Comercial; o (b) FACTORNEURO | THE AGENCY le haya otorgado de otro modo derechos sobre el Contenido de FACTORNEURO | THE AGENCY (por ejemplo, en virtud del acuerdo de reventa de FACTORNEURO | THE AGENCY), usted no tiene derecho a utilizar el Contenido de FACTORNEURO | THE AGENCY con fines comerciales o lucrativos. Si usted cobra por el acceso a una residencia privada u otro lugar en el que se muestre el Contenido de FACTORNEURO | THE AGENCY y todos los ingresos del evento se donarán a una organización exenta de impuestos, entonces FACTORNEURO | THE AGENCY podrá renunciar a las tarifas de licencia para una Licencia Comercial. Por favor, consulte las Normas de Licencia Comercial y póngase en contacto con FACTORNEURO | THE AGENCY para más detalles. Si obtiene una Licencia Comercial para el Contenido de FACTORNEURO | THE AGENCY, con sujeción a los términos y condiciones de las presentes Condiciones (incluidas las Normas sobre Licencias Comerciales), FACTORNEURO | THE AGENCY le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para mostrar públicamente las obras audiovisuales incorporadas en el Contenido de FACTORNEURO | THE AGENCY y ejecutar públicamente cualquier obra musical incorporada en el Contenido de FACTORNEURO | THE AGENCY durante un año a partir de la fecha de su compra de la Licencia Comercial únicamente en la ubicación identificada por usted en el proceso de compra de la Licencia Comercial.

4.4 Restricciones. Todas las copias del Contenido FACTORNEURO | THE AGENCY se conceden bajo licencia, no se venden. Salvo que se disponga expresamente lo contrario en las presentes Condiciones o lo permita expresamente la legislación aplicable, usted no debe directa o indirectamente (a) realizar ninguna copia o reproducción de los Contenidos o Materiales de FACTORNEURO | THE AGENCY (definidos a continuación); (b) distribuir los Contenidos o Materiales de FACTORNEURO | THE AGENCY (incluyendo el alojamiento o la transmisión electrónica de los Contenidos de FACTORNEURO | THE AGENCY a terceros); (c) modificar o realizar trabajos derivados de los Contenidos o Materiales de FACTORNEURO | THE AGENCY; (d) descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquier Contenido o Material de FACTORNEURO | THE AGENCY; (e) alquilar, arrendar o sublicenciar cualquier Contenido o Material de FACTORNEURO | THE AGENCY; o (f) eludir o desactivar cualquier característica o medida tecnológica o de seguridad del Contenido o Material de FACTORNEURO | THE AGENCY.

4.5 Titularidad; derechos de propiedad. El Sitio es propiedad y está gestionado por FACTORNEURO | THE AGENCY. Las interfaces visuales, los gráficos, el diseño, la compilación, la información, los datos, el código informático (incluido el código fuente o el código objeto), los productos, el software y todos los demás elementos del Sitio («Materiales») están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes. Todos los Materiales incluidos en el Sitio y todo el Contenido de FACTORNEURO | THE AGENCY son propiedad de FACTORNEURO | THE AGENCY o de nuestros terceros licenciantes. Salvo que FACTORNEURO | THE AGENCY lo autorice expresamente por escrito, usted no podrá hacer uso de los Materiales o Contenidos de FACTORNEURO | THE AGENCY. FACTORNEURO | THE AGENCY se reserva todos los derechos sobre los Materiales y Contenidos de FACTORNEURO | THE AGENCY no concedidos expresamente en las presentes Condiciones.

5. Pago. Las tarifas de licencia para el uso no comercial del Contenido de FACTORNEURO | THE AGENCY y los precios de otros Productos se indican en la página de detalles del Producto correspondiente. Las tarifas de las Licencias Comerciales estándar se indican en las Normas de Licencias Comerciales. Póngase en contacto con FACTORNEURO | THE AGENCY para conocer los precios de las compras por volumen o de los productos personalizados. Antes de pagar cualquier cantidad, tendrá la oportunidad de revisar y aceptar la cantidad que se le cobrará. Todos los importes están expresados en euros y no son reembolsables, salvo en los casos descritos en nuestra Política de Reembolso. FACTORNEURO | THE AGENCY realizará el cargo en el método de pago que usted especifique en el momento de la compra. Usted autoriza a FACTORNEURO | THE AGENCY a cargar en dicho método de pago todos los importes descritos en las presentes Condiciones, incluidos los gastos de envío y los impuestos aplicables, por el Producto que seleccione. FACTORNEURO | THE AGENCY podrá solicitar la preautorización de la cuenta de su tarjeta de crédito antes de su compra para verificar que la tarjeta de crédito es válida y dispone de los fondos o el crédito necesarios para cubrir su transacción.

6. Contenido del usuario
   6.1 Contenido del usuario en general. Ciertas funciones del Sitio pueden permitir a los usuarios cargar contenido en el Sitio, incluidos mensajes, reseñas, texto y otros tipos de obras («Contenido del Usuario») y publicar Contenido del Usuario en el Sitio. Usted conserva los derechos de autor y cualquier otro derecho de propiedad que pueda tener sobre el Contenido de Usuario que publique en el Sitio.

6.2 Concesión de licencia limitada a FACTORNEURO | THE AGENCY. Al enviar o publicar Contenido de Usuario, usted concede a FACTORNEURO | THE AGENCY un derecho y una licencia mundiales, no exclusivos, libres de regalías y totalmente pagados (con derecho a sublicenciar) para alojar, almacenar, transferir, mostrar, ejecutar, reproducir, modificar con el fin de formatear para su visualización y distribuir su Contenido de Usuario, en su totalidad o en parte, en cualquier formato de medios y a través de cualquier canal de medios conocido en la actualidad o que se desarrolle en el futuro.
6.3 Concesión de licencia limitada a otros usuarios. Al publicar o compartir Contenido de Usuario con otros usuarios del Sitio, usted concede a dichos usuarios una licencia no exclusiva para acceder y utilizar dicho Contenido de Usuario según lo permitido por estas Condiciones y la funcionalidad del Sitio.

6.4 Declaraciones y garantías sobre el Contenido del Usuario. Usted es el único responsable de su Contenido de Usuario y de las consecuencias de su publicación. Al enviar o publicar Contenido de Usuario, usted afirma, declara y garantiza que

a. usted es el creador y propietario del Contenido de Usuario, o dispone de las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para autorizar a FACTORNEURO | THE AGENCY y a los usuarios del Sitio a utilizar y distribuir su Contenido de Usuario según sea necesario para ejercer las licencias concedidas por usted en esta Sección, de la forma contemplada por FACTORNEURO | THE AGENCY, el Sitio y las presentes Condiciones; y
b. su Contenido de Usuario, y el uso de su Contenido de Usuario tal y como se contempla en las presentes Condiciones, no: (i) infringe, viola ni se apropia indebidamente de ningún derecho de terceros, incluido cualquier derecho de autor, marca comercial, patente, secreto comercial, derecho moral, derecho de privacidad, derecho de publicidad o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o de propiedad; (ii) calumnia, difama, injuria o invade el derecho de privacidad, publicidad u otros derechos de propiedad de cualquier otra persona; o (iii) hace que FACTORNEURO | THE AGENCY infrinja cualquier ley o normativa.

6.5 Exención de responsabilidad por el Contenido del Usuario. No tenemos obligación alguna de editar o controlar el Contenido de Usuario que usted u otros usuarios publiquen, y no seremos en modo alguno responsables del Contenido de Usuario. No obstante, FACTORNEURO | THE AGENCY podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, filtrar, eliminar, editar o bloquear cualquier Contenido de Usuario que, a nuestro juicio, infrinja estas Condiciones o sea objetable por cualquier otro motivo. Usted entiende que al utilizar el Sitio estará expuesto a Contenido del usuario procedente de diversas fuentes y reconoce que el Contenido del usuario puede ser inexacto, ofensivo, indecente o censurable. Usted acepta renunciar, y renuncia, a cualquier derecho o recurso legal o equitativo que tenga o pueda tener contra FACTORNEURO | THE AGENCY con respecto al Contenido del usuario. Renunciamos expresamente a toda responsabilidad en relación con el Contenido del usuario. Si un usuario o propietario de contenido nos notifica que el Contenido del usuario supuestamente no se ajusta a estas Condiciones, podemos investigar la alegación y determinar a nuestra entera discreción si eliminamos el Contenido del usuario, lo que nos reservamos el derecho de hacer en cualquier momento y sin previo aviso. Para mayor claridad, FACTORNEURO | THE AGENCY no permite actividades que infrinjan los derechos de autor en el Sitio.

7. Ley de derechos de autor
   7.1 Notificación. Cumplimos las disposiciones aplicables a los proveedores de sitios de Internet. Si tiene alguna queja relacionada con los derechos de propiedad intelectual sobre material publicado en el Sitio, puede ponerse en contacto con nuestro Agente designado en la siguiente dirección:
   FACTORNEURO | THE AGENCY
   ATTN: Federico Orozco
   Malvenweg 9 70839, Gerlingen. Alemania. info(a)factrneuro.com

Toda notificación en la que se alegue que los materiales alojados o distribuidos a través del Sitio infringen los derechos de propiedad intelectual deberá incluir la siguiente información

a. una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario del copyright u otro derecho que se esté infringiendo;
b. una descripción de la obra protegida por derechos de autor u otro derecho de propiedad intelectual que usted afirma que se ha infringido;
c. una descripción del material que usted afirma que se ha infringido y dónde se encuentra en el Sitio;
d. su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico
e. una declaración en la que manifieste que cree de buena fe que el uso de dichos materiales en el Sitio no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y
f. una declaración suya en la que afirme que la información anterior contenida en su notificación es exacta y que, bajo pena de perjurio, usted es el titular de los derechos de autor o de la propiedad intelectual o está autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos de autor o de la propiedad intelectual.
7.2 Infractores reincidentes. FACTORNEURO | THE AGENCY cancelará inmediatamente y sin previo aviso las cuentas de los usuarios que sean considerados por FACTORNEURO | THE AGENCY como «infractores reincidentes». Un infractor reincidente es un usuario al que se le ha notificado una actividad infractora o al que se le ha retirado Contenido de Usuario del Sitio al menos dos veces.

8. Conducta prohibida. AL UTILIZAR EL SITIO USTED SE COMPROMETE A NO:
   8.1 utilizar el Sitio o cualquier Producto para cualquier propósito ilegal o en violación de cualquier ley local, estatal, nacional o internacional;
   8.2 violar, o animar a otros a violar, cualquier derecho de un tercero, incluyendo la infracción o apropiación indebida de cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero;
   8.3 publicar, cargar o distribuir cualquier Contenido de usuario u otro contenido que sea ilegal, difamatorio, calumnioso, inexacto o que una persona razonable pueda considerar censurable, profano, indecente, pornográfico, acosador, amenazador, vergonzoso, odioso o inapropiado por cualquier otro motivo;
   8.4 interferir con las funciones del Sitio relacionadas con la seguridad, incluyendo: (a) desactivar o eludir funciones que impidan o limiten el uso o la copia de cualquier contenido; o (b) realizar ingeniería inversa o intentar descubrir de otro modo el código fuente de cualquier parte del Sitio, excepto en la medida en que la actividad esté expresamente permitida por la legislación aplicable;
   8.5 interferir en el funcionamiento del Sitio o en el disfrute del Sitio por parte de cualquier usuario, incluyendo: (a) cargar o difundir de otro modo cualquier virus, adware, spyware, gusano u otro código malicioso; (b) realizar cualquier oferta o publicidad no solicitada a otro usuario del Sitio; (c) intentar recopilar información personal sobre otro usuario o tercero sin su consentimiento; o (d) interferir o interrumpir cualquier red, equipo o servidor conectado o utilizado para proporcionar el Sitio, o infringir cualquier norma, política o procedimiento de cualquiera de dichas redes, equipos o servidores;
   8.6 realizar cualquier actividad fraudulenta, incluyendo hacerse pasar por cualquier persona o entidad, reclamar una afiliación falsa, acceder a cualquier otra cuenta del Sitio sin permiso, o falsificar su edad o fecha de nacimiento;
   8.7 vender o transferir de cualquier otro modo el acceso al Sitio concedido en virtud de las presentes Condiciones o cualquier derecho o capacidad para ver, acceder o utilizar cualquier Material; o
   8.8 intentar realizar cualquiera de los actos descritos en esta Sección 8, o ayudar o permitir a cualquier persona que realice cualquiera de los actos descritos en esta Sección 8.
9. Sitios de terceros y sitios web enlazados. FACTORNEURO | THE AGENCY puede proporcionar herramientas a través del Sitio que le permitan exportar información, incluido Contenido de Usuario, a Sitios de terceros, incluso a través de funciones que le permitan vincular su cuenta en FACTORNEURO | THE AGENCY con una cuenta en el Sitio de terceros, como Twitter o Facebook, o a través de nuestra implementación de botones de terceros (como botones «me gusta» o «compartir»). Al utilizar una de estas herramientas, usted acepta que podamos transferir esa información al Sitio de terceros correspondiente. Los Sitios de terceros no están bajo nuestro control, y no somos responsables del uso que cualquier Sitio de terceros haga de su información exportada. El Sitio también puede contener enlaces a sitios web de terceros. Los sitios web enlazados no están bajo nuestro control, y no somos responsables de su contenido.
10. Terminación del uso; interrupción y modificación del Sitio. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente en info(a)factorneuro.com. Si cancela su cuenta, seguirá estando obligado a pagar todas las tarifas pendientes, si las hubiera, en las que haya incurrido antes de la cancelación en relación con su uso del Sitio. Si incumple alguna de las disposiciones de estas Condiciones, su permiso para utilizar el Sitio quedará automáticamente anulado. Además, FACTORNEURO | THE AGENCY podrá, a su entera discreción, cancelar su cuenta de usuario en el Sitio o suspender o cancelar su acceso al Sitio en cualquier momento por cualquier motivo o sin motivo alguno, con o sin previo aviso. También nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir el Sitio en cualquier momento (incluso limitando o interrumpiendo determinadas funciones del Sitio), temporal o permanentemente, sin previo aviso. No tendremos responsabilidad alguna por cualquier cambio en el Sitio o cualquier suspensión o terminación de su acceso o uso del Sitio.
11. Política de privacidad; Condiciones adicionales
    11.1 Política de Privacidad. Lea atentamente la Política de Privacidad de FACTORNEURO | THE AGENCY para obtener información relativa a la recopilación, uso, almacenamiento y divulgación de sus datos personales. La Política de Privacidad de FACTORNEURO | THE AGENCY se incorpora por referencia a las presentes Condiciones y forma parte de las mismas.
    11.2 Condiciones adicionales. El uso que usted haga del Sitio está sujeto a todos los términos, políticas, normas o directrices adicionales aplicables al Sitio o a determinadas funciones del Sitio que podamos publicar en el Sitio o a las que podamos enlazar desde el Sitio (las «Condiciones adicionales»), como los acuerdos de licencia de usuario final para uso comercial, las políticas de reembolso o las normas aplicables a una función o contenido concretos del Sitio, con sujeción a lo dispuesto en la Sección 12. Todas las Condiciones adicionales se incorporan a esta referencia y forman parte de las presentes Condiciones. Todas las Condiciones Adicionales se incorporan por referencia a estas Condiciones y forman parte de las mismas.
12. Modificación de las presentes Condiciones. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Por favor, compruebe periódicamente si se han producido cambios. Las Condiciones vigentes se identificarán a partir de la fecha de revisión más reciente y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación, salvo en los siguientes casos (a) si una modificación altera materialmente sus derechos en virtud de estos Términos, intentaremos notificarle los Términos modificados directamente a través de un mensaje enviado a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado a FACTORNEURO | THE AGENCY, o a través de una ventana emergente u otra notificación cuando acceda o utilice el Sitio; (b) las Condiciones modificadas materialmente entrarán en vigor en el momento en que usted utilice el Sitio con conocimiento efectivo de los cambios o treinta días después de que los cambios se pongan a su disposición, lo que ocurra primero; y (c) ninguna modificación de estas Condiciones se aplicará a ninguna disputa entre usted y FACTORNEURO | THE AGENCY que haya surgido antes de la fecha de dicha modificación. Su uso del Sitio después de que las modificaciones de estos Términos entren en vigor constituye su aceptación vinculante de dichos cambios. Si no está satisfecho con estas Condiciones o con cualquiera de sus modificaciones, su única y exclusiva solución es dejar de utilizar el Sitio. Las controversias que surjan en virtud de estas Condiciones se resolverán de conformidad con la versión de estas Condiciones que estuviera en vigor en el momento en que surgió la controversia.
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15. Renuncias; sin garantías
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